Ich habe meine Rückerstattung nicht erhalten
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, und können bis zu 14 Tage ab dem Eingang der Rücksendung dauern. Bei älteren Bestellungen kann eine Rückerstattung per Banküberweisung notwendig sein. Nachdem wir die Rückerstattung bestätigt haben, kann es einige Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheint.
Tipps, wenn Sie auf Ihre Rückerstattung warten:
- In der Bestellbestätigung sehen Sie, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben
- Prüfen Sie, ob seit unserer Rückerstattungsbestätigung ein paar Werktage vergangen sind
- Die Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben